Trend del commercio online

Le offerte dei commercianti online soddisfano le richieste dei clienti? La Posta, in collaborazione con la Scuola universitaria di Lucerna e la Scuola universitaria professionale della Svizzera nord-occidentale, ha condotto, per la prima volta, un sondaggio sul commercio online in Svizzera.

30.10.2018
Testo: Claudia Langenegger

Consegna gratuita e pagamento tramite fattura: ecco come fare felice chi compra online in Svizzera. Ma quali servizi offrono i commercianti sulle loro piattaforme online? La Posta ha cercato di rispondere a questa domanda e, nell’estate 2018, in collaborazione con la Scuola universitaria di Lucerna e la Scuola universitaria professionale della Svizzera nord-occidentale, ha condotto per la prima volta un sondaggio tra i commercianti online presenti in Svizzera. Inoltre, sono disponibili i risultati del barometro dell’e-commerce svizzero che la Posta realizza ogni anno in collaborazione con la Scuola universitaria di gestione di Zurigo. È emerso, per esempio, che per gli acquirenti la spedizione gratuita è molto importante e che già la metà dei gestori di shop online soddisfa questa esigenza.

Maggiori informazioni e i risultati su posta.ch/studi/e-commerce/